キャンセルポリシー

予約キャンセルの場合の手続きと、キャンセル料についてご案内いたします。

キャンセル料がかかるのは、ご利用日の前日と当日のみです。天気予報を見てからご判断いただけるよう、前々日までのキャンセルは無料としています。

予約キャンセルのお手続きは、ご予約時に届いた受付メールもしくはSMSの案内に従ってお願いいたします。

上記以外の方法（電話・メール・当ホームページのお問い合わせフォームなど）でのキャンセルはできませんのでご注意ください。

キャンセル料がかかるのは、ご利用日の前日と当日のみです。それより前のキャンセルは無料です。

《ご利用日の前々日より前のキャンセル》

　無料

《ご利用日の前日のキャンセル》

　ご利用料金の50％

《ご利用日当日または無連絡のキャンセル》

　ご利用料金の100％

【例】10月10日（土）にご利用の場合

～10月8日（木）・・・無料　　

10月9日（金）・・・50％　　

10月10日（土）・・・100％

※キャンプ・デイキャンプ・BBQ・テントサウナ（なっぷ）、釣り・つかみ取り（じゃらん）ともに同じ規定です。

※キャンセル料の詳細は、ご予約いただいた予約サイトの規定に準じます。

最新の内容は各予約サイトのご予約ページにてご確認ください。

※2026年9月18日以降にいただいたご予約に適用されます。　

2026年9月17日までにいただいたご予約は、従来の規定（3日前～前日50％／当日100％）が適用されます。

※悪天候（大雨警報、暴風警報等）が予想されるときは、前日に施設中止を判断します。

※施設中止が決定した場合、ホームページの「お知らせ」にてご案内します。なお、この場合、キャンセル料は発生いたしません。

天気が理由でお迷いの場合は、キャンセルではなく別の日に予約を取り直すこともできます。前々日までであれば、キャンセル料はかかりません。

① 希望する別の日を、予約サイトで予約する

② 元の予約を、予約サイトでキャンセルする

この順番でお手続きください。

※予約サイトでは予約日そのものを変更できないため、「新しい日を予約 → 元の予約をキャンセル」というお手続きになります。

※先にキャンセルされますと、ご希望日が埋まってしまう場合があります。

※②のキャンセルをお忘れになりますと、当日キャンセル扱い（100％）となります。必ず両方のお手続きをお願いいたします。

※前日・当日は通常のキャンセル料がかかります。前々日までにお手続きください。

※キャンプ（なっぷ）・釣り・つかみ取り（じゃらん）いずれも同様です。

キャンセルポリシーに従い、事前決済金額から差額分を払い戻しいたします。