【お知らせ】キャンセル規定を変更しました（9月18日〜）
いつもリバーベース塩瀬をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2026年9月18日（金）より、キャンプ・デイキャンプ・BBQのキャンセル規定を変更しました。
変わったのは1点だけ、無料でキャンセルできる期限が「4日前まで」から「前々日まで」に延びます。
キャンセル料の割合はこれまでと同じです。
これから秋の行楽シーズンを迎えます。 天気が読みにくい時期ですので、ご予約の前にぜひ目を通していただければと思います。
1. 変更の内容
【これまで】
3日前～前日のキャンセル：50％
当日または無連絡のキャンセル：100％
【これから】
前々日より前のキャンセル：無料
前日のキャンセル：50％
当日または無連絡のキャンセル：100％
例えば10月10日（土）にご利用の場合、こうなります。
～10月8日（木）：無料
10月9日（金）：50％
10月10日（土）：100％
つまり、キャンセル料がかかるのは前日と当日だけです。
2. なぜ変えたのか
正直にお話しすると、この夏、こんな日が何度もありました。
数日前の予報が雨。それを見たお客様が次々とキャンセルされる。
そして当日を迎えると、空は晴れている。場内はがらんとしている。
天気予報は、4日前だとけっこう外れます。
それなのに、これまでの規定ではお客様に4日前の時点で判断していただくしかありませんでした。
「雨かもしれないから、キャンセル料がかからないうちに決めておこう」
そう考えるのは当然のことです。私たちの規定が、そうさせてしまっていました。
天気予報がある程度あてになるのは、だいたい2日前からです。
それなら、判断をそこまで待てるようにすればいい。そう考えて今回の変更に踏み切りました。
雨でも曇りでも、来ていただけるのはうれしいです。
ただ、4日も前に諦めてしまうのは、お互いにもったいない。
キャンセル料をいただくことよりも、そちらのほうがずっと気がかりでした。
3. 雨予報で迷ったら、別日のご予約という手もあります
キャンセルするか迷ったとき、別の日に予約を取り直すこともできます。
前々日までであれば、キャンセル料はかかりません。
① 希望する別の日を、予約サイトで予約する
② 元の予約を、予約サイトでキャンセルする
この順番でお手続きください。
予約サイトの仕組み上、予約日そのものを変更することができません。
そのため「新しい日を予約してから、元の予約をキャンセルする」という形になります。
先にキャンセルしてしまうと、ご希望の日が埋まってしまうことがあります。
また②のキャンセルを忘れると当日キャンセル扱いになってしまいますので、必ず両方のお手続きをお願いします。
4. ご予約・お問い合わせ
雨予報が出ていても、直前で変わることはよくあります。
てるてる坊主を吊るして、ギリギリまで粘ってみてください！
10月中旬からは管理釣り場も再開します。 秋の川辺で、ゆっくり過ごしていただければ幸いです。
その他のご質問は
をご覧ください
リバーベース塩瀬 瀧本
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